Generelle oplysninger
Vintage-Kompagniet.dk, Arnager alle 7, 2770 Kastrup - CVR: 30289722
Betaling
Dankort, Visa, Mastarcard, Forbrugsforeningen, Mobilepay.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Bankoverførsel - bemærk at du her ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.
Betaling til den 1. er en service vi tilbyder - som er helt gebyr- og rentefri - vær dog opmærksom på at denne betalingform kun kan vælges, når du har betalt med et betalingskort.
Banktransfer :
For customers abroad you need to send money to us by bank and in that case - you need our swift and IBAN nr as stated below:
Swiftkode: JYBADKKK
Iban nr.: DK52 7595 0001 0435 30
Note that we are only shipping to EU contries.
Levering
Vintage-kompagniet sørger for levering med PostNord (med mindre andet aftales) til modtageren indenfor et par dage - hvis varen er på lager.
Vi sender alle ordrer som pakker med sporingsmulighed for både os og dig som kunde.
Skulle varen ikke være på lager - er det angivet i shoppen ca. hvornår varen igen forventes på lager - lægger du en ordre på en bestillingsvare samt andre varer - som er på lager - venter hele ordren på at alle varer er på lager og den kan sendes samlet.
Skulle varen mod forventning ikke være på lager pga. fejl i vores lager eller manglende leverancer - forbeholder vi os ret til at annullere din ordre eller fjerne varen fra din ordre - hvis din ordre indeholder flere varer. Ordrebekræftelsen du modtager er derfor kun en foreløbig ordrebekræftelse - og kan ændres mht. om varer kan skaffes hjem mm.
Levering til udlandet, herunder Grønland og Færøerne :
Vi finder den aktuelle fragtpris til dig hos Postnord og sender dig herefter en mail med eksakt porto - så du ved hvor meget du skal overføre til os eller har muligheden for at springe fra din ordre - hvis du synes portoen bliver for høj.
Bemærk at bor du i et ikke EU land - så påløber der moms og told på din pakke. Vintage-Kompagniet har ingen indflydelse på disse ekstra omkostninger - disse afholdes af dig som køber.
Afhent selv og spar penge
Man kan også vælge at hente sine varer selv på adressen Arnager Alle 7, 2770 Kastrup. Hvis du vælger denne leveringsform modtager du mail lige så snart ordren er pakket og klar til at afhente. Bemærk det er KUN muligt at afhente når du har modtaget mail om at orden er pakket og klar.
Fragtfri levering
Køber du for over 900,- kr får du fragtfri levering - vær dog opmærksom på, at returnerer du dele af din ordre og beløbet kommer under de 900,- kr - er forudsætningen for fragtfri levering ikke længere til stede og derfor fratrækker vi de oprindelige fragtomkostninger inden vi krediterer beløbet for de returnerede varer på din konto.
Møbler og meget store varer - sendes om hovedregel ikke udenfor Danmark og sendes IKKE fragtfrit.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til tina@vintage-kompagniet.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen. Og nægter du modtagelse - fratrækker vi fragten til dig og retur til os - inden vi giver dig penge retur.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varen skal returneres i original emballage.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug.
- Magasiner og bøger
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
- Metervarer - som er klippet i mål angivet af dig som kunde.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret og returnerer hele din ordre, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Returnerer du dele af din ordre - returnerer vi prisen på de varer du har sendt retur.
Har du opnået fragtfri levering ved køb over 900,- kr får skal du dog være opmærksom på, at returnerer du dele af din ordre og beløbet kommer under de 900,- kr - er forudsætningen for fragtfri levering ikke længere til stede og derfor fratrækker vi de oprindelige fragtomkostninger inden vi krediterer beløbet for de returnerede varer på din konto.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Vintage-kompagniet
Arnager alle 7
2770 Kastrup
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale. Det kan ske hverdage mellem 9-19.
At nægte modtagelse er ikke en gyldig måde at fortryde sit køb på. Og du hæfter derfor for fragten både frem til dig og retur. Denne bliver fradraget i det beløb - som du modtager retur - når pakken er kommet retur.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vær dog opmærksom på at i langt de fleste tilfælde er et foto af fejlen alt rigeligt - så send ikke noget før vi har 'talt' sammen. Der er ingen grund til at bruge porto på at sende varer - som er ubrugelige.
Varen sendes til:
Vintage-Kompagniet
Arnager alle 7
2770 Kastrup
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Vintage-Kompagniet og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.vintage-kompagniet.dk er Tina Andersen.
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til trediemand.
Som registreret hos Vintage-Kompagniet, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: tina@vintage-kompagniet.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til tina@vintage-kompagniet.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrencer
Konkurrencer som afholdes enten via online events eller på vores sociale medier kan alle deltage i.
Det fremgår tydeligt hvad præmien er og hvem som har vundet den.
Der er en forældelsesfrist på vundne præmier - har vi ikke hørt fra vinderen indenfor 7 dage - bortfalder præmien og udloddes til en anden vinder.
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 15. oktober 2021